Polityka zwrotów i reklamacji

Jak złożyć reklamację zakupiony przedmiot?

W przypadku reklamacji odnośnie wad jakościowych, ilościowych lub merytorycznych Klient zobowiązany jest do kontaktu z Działem Obsługi Klienta.
Zasady składania reklamacji:

  • W przypadku wadliwego produktu, klient może złożyć reklamację na podstawie rękojmi za wady.
  • Reklamacja powinna być złożona niezwłocznie po stwierdzeniu wady, lecz nie później niż w ciągu dwóch lat od daty zakupu.
  • Do reklamacji należy dołączyć dowód zakupu, opis stwierdzonej wady oraz wypełniony formularz reklamacyjny:
    Formularz-zgloszenia-reklamacyjnego-ELECTRICMOBILITY.docx
  • Reklamowany przedmiot należy odesłać na adres:

ElectricMobility Sp. z o.o.
ul. Kapitałowa 4
35-213 Rzeszów
NIP: 5170442886

Jak zwrócić zakupiony przedmiot?

Towar zakupiony w sklepie internetowym https://electricmobility.store można zwrócić w ciągu 14 dni od daty odebrania zamówienia. Koszty odesłania towaru pokrywa kupujący. Należy pamiętać, że zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania oraz musi zostać zwrócony w fabrycznym, nienaruszonym opakowaniu wraz z oryginalnym dokumentem zakupu (dokument dołączany jest automatycznie do maila potwierdzającego zamówienie), kartą gwarancyjną oraz należy wypełnić formularz zwrotu.

Zasady zwrotu:

  • Klient ma prawo do zwrotu zakupionego produktu w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki bez podania przyczyny.
  • Produkt musi być nieuszkodzony i w oryginalnym opakowaniu, dotyczy to stacji ładowania oraz akcesoriów samochodowych.
  • Zwrotowi podlega pełna wartość zakupionego produktu.

Wypełnij formularz: Formularz-zwrotu_wymiany-towaru-ELECTRICMOBILITY.docx
i odeślij elektronicznie na adres e-mail: info@electricmobility.store
Lub włóż wersję papierową do paczki.
W momencie odebrania przesyłki przez naszego pracownika otrzymasz maila.

Jak wymienić zakupiony przedmiot?

Jeśli chcesz dokonać wymiany towaru, na formularzu wpisz w pkt. 2:
Formularz-zwrotu_wymiany-towaru-ELECTRICMOBILITY.docx, jaki produkt zwracasz i na jaki chcesz wymienić.

Jak odstąpić od umowy?

Od umowy można odstąpić, wypełniając odpowiedni formularz:
wzor-formularza-odstapienia-od-umowy.docx

W przypadku odstąpienia od umowy jest ona uznana za niezawartą. Zwrot środków powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania paczki.

Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru (np. porysowana obudowa, uszkodzony przewód/gniazdo).

W razie jakichkolwiek wątpliwości i problemów prosimy o kontakt:
Nr tel.:
(+48) 517 370 420
(+48) 451 095 151
E-mail:
info@electricmobility.store

Uwaga!

  • Prosimy przed wysyłką pamiętać o prawidłowym zabezpieczeniu paczki. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za wady powstałe w trakcie transportu.
  • Reklamacje/Zwroty/Wymiany bez wypełnionego formularza reklamacji/zwrotu/wymiany i odesłanego na właściwy adres nie będą rozpatrywane.
  • Zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania zwrotu produktu.
  • Pieniądze zostaną przelane na konto wskazane przez klienta.

Szykujesz się do kupienia auta EV? A może lada dzień odbierzesz pojazd z salonu i potrzebujesz osprzętu? A może od kilku lat jeździsz takim autkiem, ale zepsuł Ci się Wallbox? W takim razie jesteś w dobrym miejscu! W naszym sklepie znajdziesz wszystko, co tylko może się przydać w podroży lub w garażu. Przygotowaliśmy szeroki asortyment do samochodów elektrycznych, a w nim:

  • Ładowarki –stacje DC słupki AC, Wallboxy i mobilne EVSE;
  • przewody ładowania typu 1 i 2
  • akcesoria ładowania –adaptery, liczniki oraz przedłużacze;
  • akcesoria samochodowe –dywaniki, maty bagażnikowe.

Sklep internetowy z akcesoriami do elektryków -ilość i jakość

Wielu kierowców nie decyduje się na zakup auta EV z jednego powodu. Obawiają się, trudności ze znalezieniem odpowiedniego osprzętu. Chcemy oszczędzić Ci takich zmartwień i dlatego oferujemy osprzęt do różnych modeli i typów aut.
Nie myśl, że skupiając się na ilości, zapomnieliśmy o jakości! Proponujemy artykuły jedynie od cenionych w branży producentów, m.in. Wallbox, Webasto, ABB, Ekoenergetyka, Nrgkick, Juice booster i wielu innych!